Принцип замінює тисячу правил

У розмові про ясність неможливо обійти тему принципів. Саме вони дають ясність там, де даних бракує.

Принцип — це те, що замінює тисячу правил.

Візьміть біблійний принцип: люби ближнього як самого себе. Якщо ви любите ближнього, ви не крастимете в нього, не подряпаєте його машину, не обманете його. Одного принципу вистачає замість тисячі окремих правил.

Навіщо це керівнику

Якщо ви керівник, ви майже напевно не знаєте, що відбувається в кожному вашому підрозділі. Але рішення ухвалювати доводиться постійно.

Треба вирішувати про бюджет, не будучи впевненим до кінця, що план продажів виконається й що витрати не зростуть. Як ухвалювати рішення, якщо даних недостатньо?

Один зі способів — керуватися принципами. Принципи — це те, що спрацювало тисячу разів. Вам не потрібно обдумувати їх заново.

Кілька моїх особистих принципів

Уночі добрі справи не робляться. Це не просто красива фраза. За нею спостереження: саме вночі люди напиваються частіше, ніж удень. Плюс під вечір людина втомлюється й міркує значно гірше.

З цього принципу виріс інший, конкретніший: я маю лягти спати сьогодні. Не завтра — сьогодні, до півночі. Один принцип породив другий, так і працює система.

Результат — найкраще мірило. Ми судимо людей не за намірами, не за розумними словами й не за зовнішнім виглядом, а за результатом.

Принцип поступовості. Ви не піднімете штангу без підготовки — зірвете спину. За великим результатом завжди стоїть велика кількість маленьких послідовних дій. Розуміючи це, ви одразу бачите: якщо вам обіцяють великі гроші тут і зараз, найімовірніше, це неправда.

І ще один: велику справу навряд чи зробиш повністю сам — потрібна команда. Але з командою треба вміти ходити.

Принципи, які працюють у моїй команді

Важливі доручення завжди даю письмово. Це означає, що неможливо десь у коридорі когось про щось попросити. Письмово — це в системі управління задачами, у пошті або хоча б у месенджері.

Діяльність має бути дисциплінованою. Що таке дисципліна? Готуватися до зустрічей. Не запізнюватися. Виконувати вчасно дані обіцянки. Це не страх і не контроль згори — це внутрішній стандарт кожного в команді.

Моїми результатами можна пишатися. Я хочу, щоб кожен співробітник застосовував цей принцип до себе. Тоді чесна оцінка роботи звучить просто: якщо людина пишається зробленим — вона молодець. Якщо пишатися нема чим — це і є оцінка.

Коли ми щось робимо, питання не в тому, що скаже керівник. Питання в тому, чи буду я цим пишатися. Бо тільки гордість здатна реально наповнити людину.

Два принципи, які глибші за роботу

Я лишаю речі після себе в кращому стані, ніж прийняв. Коли я орендую приміщення й виїжджаю з нього, я хочу, щоб воно було в кращому стані, ніж коли я заїжджав.

Люди після спілкування зі мною мають бути в кращому стані, ніж до нього. Цей принцип не описує правил, але він визначає поведінку: знайти, за що я можу поважати людину, і сказати їй про це.

Він дозволяє з ворогів робити друзів. Адже будь-який бізнес — це люди та ідеї.

Так роблять і компанії

Рей Даліо, засновник Bridgewater Associates, побудував усю свою компанію на принципах — і буквально видав їх окремою книгою, щоб за ними жила вся організація, а не тільки він.

Принципи — це не обмеження. Це інструмент ясності. Це те, що дозволяє ухвалювати рішення швидко, не гублячись у варіантах.

Які три принципи керують вашим життям просто зараз — і чи можете ви назвати їх, не задумуючись?