«Мои сотрудники не хотят учиться». А почему они должны хотеть?

Это одна из самых частых жалоб, которые я слышу: мои сотрудники не хотят учиться. А почему они должны хотеть?

Они старались, учились в школе. Сильно им это пригодилось? Хорошо если процентов десять от изученного.

Потом они учились в институте. А когда пришли на работу — из этого пригодились те же десять процентов или вообще ничего.

Они потратили на это шестнадцать лет. И теперь вы им опять говорите учиться?

У них уже иммунитет на учёбу. Антитела. И это не лень — это честный вывод из собственного опыта.

Значит, вопрос не в том, как заставить. Вопрос в том, как вызвать желание. Вот пять способов.

1. Давайте сложные задачи

Давайте вызов. Задачу, чуть сложнее, чем человек может сделать прямо сейчас. Такую, для выполнения которой надо немного доучиться — за два часа, за два дня, ну максимум за две недели.

Чтобы, выполнив эту задачу, сотрудник почувствовал гордость за себя. Чтобы мог поставить её себе в заслуги. И чтобы вернул себе желание учиться ради ещё более сложных задач.

2. Покажите связь с доходом

Перед навыком идут знания. Сначала узнал, попробовал, получилось, закрепил навыком. Теперь можешь делать лучше и больше — а значит, иметь больший доход.

Эту зависимость надо показать. Сама собой она человеку не очевидна: между «прошёл обучение» и «стал зарабатывать больше» стоит несколько шагов, и каждый из них надо назвать.

3. Покажите, какие его проблемы это решает

Не ваши проблемы, а его. Как с помощью обучения он вырастет карьерно, станет руководителем, получит какие-то привилегии от организации, перейдёт на удалённую работу.

Что угодно — но покажите, зачем это лично ему.

4. Помогите учиться

Многие люди, несмотря на дипломы, не умеют учиться. Не понимают сложных терминов, а иногда и простых слов. Не видят, как применить то, что изучают, и зачем это нужно.

5. Хвалите тех, у кого получается

Внимание — самая ценная валюта современности. Если хотите, чтобы люди продолжали учиться, обращайте своё внимание на тех, у кого после обучения есть результаты.

Хвалите публично. Признавайте заслуги. Это расправит крылья вашим людям — и остальные тоже захотят получить такую дозу внимания к себе.

А работает это всё по одной простой причине: нам нравится заниматься тем, что у нас хорошо получается. Если после обучения у сотрудников появляются результаты, им начинает нравиться учиться.