Почему люди начинают вас избегать
Потому что вы напомнили ему не только об этом обещании. Напоминание о невыполненном задевает всю цепочку его прошлых промахов — и человеку становится плохо рядом с вами. Поэтому он не берёт трубку, отвечает уклончиво и начинает критиковать саму задачу: иначе чувствовать себя нормально не получается.
Станислав Богданов
Бизнес-коуч для владельцев бизнеса
Вы с кем-то о чём-то договариваетесь. Человек эту договорённость не выполняет. Через неделю вы спрашиваете, как дела с задачей. Выясняется, что она не сделана.
Как чувствует себя исполнитель? Хочет ли он идти на разговор с вами?
Очевидно, что он избегает общения. И, скорее всего, он будет вас критиковать — чтобы хоть как-то почувствовать себя хорошо. Будет рассказывать, что задание нереалистичное, неправильное, ненужное.
Что происходит на самом деле
А всё почему? Потому что вы напомнили ему о невыполненном обещании. О несдержанном слове. Напомнили, что он поступил неправильно.
И, скорее всего, это не первый неправильный поступок в его жизни — как и в жизни любого человека. Это ещё один узелок на нити таких поступков.
Добавляя новый узелок, вы дёргаете, по сути, все неправильные поступки за всю его жизнь.
Хоть на полпроцента, но напоминаете о них. А сделал он всего лишь одно: не выполнил то, о чём вы договорились.
Поэтому и убегает. Не берёт трубку. Не отвечает на сообщение. Не отвечает по сути. Отвечает уклончиво и совсем на другой вопрос. Опаздывает на встречу.
И теперь самое важное
Состояние людей, которые с вами сотрудничают, зависит в том числе от того, позволяете ли вы своему окружению не выполнять договорённости.
Если позволяете — они будут чувствовать себя плохо. Дальше хуже и хуже. И ваши отношения тоже хуже и хуже.
А это вопрос контроля, координации, помощи, правильно поставленных и реалистичных задач. Не строгости, а того, возможно ли вообще выполнить то, о чём вы договорились.
Вопросы и ответы
- Выходит, лучше не спрашивать?
- Наоборот. Не спрашивать значит позволить не выполнять, а от этого человеку со временем становится только хуже. Спрашивать надо — вопрос в том, чтобы договорённость была реалистичной и подкреплённой помощью.
- Почему человек начинает критиковать задачу?
- Это способ восстановить самоуважение. Если задача была нереалистичной, неправильной и ненужной, то и невыполнение не вина. Критика здесь не о задаче, она о самочувствии.
- Как понять, что человек вас избегает?
- По набору мелочей: не берёт трубку, не отвечает на сообщения, отвечает уклончиво и совсем на другой вопрос, опаздывает на встречу. По отдельности это ничего, вместе — сигнал.
- Что делать, чтобы это не накапливалось?
- Сделать выполнение возможным: реалистичные задачи, понятная постановка, координация, помощь. И не пропускать невыполненное молча — именно молчание и превращает один промах в привычку.
Разобрать вашу ситуацию лично
Если статья попала в ваше — напишите. Первая встреча — 30 минут онлайн: знакомимся, разбираем ваш запрос и вместе решаем, есть ли смысл работать дальше. Никаких продаж «в лоб».
Пока не готовы к разговору — заберите бесплатную главу книги «Ясность»
Читать дальше
- Чтобы улучшить вещь, ищите недостатки. Чтобы улучшить человека — наоборотПочему системный администратор приносит профессиональную привычку домой, что из этого выходит и почему людей усиливает совсем не то, что вещи.
- Что может продавец, чего не может искусственный интеллектГде искусственный интеллект уже обогнал человека, почему сфера отношений осталась за нами и что это значит для того, кто продаёт.
- Добиться выполнения — самая сложная работа в миреПочему спланировать легко, а добиться выполнения сложно, куда исчезли авторитеты и почему руководитель прежде всего продавец.