Как выбрать бизнес-коуча: о чём спросить до первой встречи

Этот рынок устроен для покупателя неудобно. Войти в него может кто угодно, диплом ничего не гарантирует, а попробовать работу до покупки вы не можете. Поэтому люди выбирают по ощущению от разговора — и часто ошибаются.

Ниже семь вопросов. Они дадут вам больше, чем любое портфолио, и на них можно получить ответ ещё до того, как вы заплатите.

Семь вопросов

1. Что именно происходит на встрече?

Вам нужно понять, какую из двух услуг вам предлагают. Одни специалисты дают вам свой ответ, другие помогают найти ваш собственный. Обе бывают полезны, но это разные вещи, и стоит заранее знать, за какой из них вы пришли.

Если вам сейчас нужен готовый ответ на конкретный вопрос, а вам вместо этого будут месяцами помогать искать свой, вы разочаруетесь. И наоборот: если вы хотите разобраться сами, чужой готовый ответ вас не устроит, каким бы правильным он ни был.

2. Как вы узнаёте, что я сделал то, о чём мы договорились?

Это самое важное место, и именно здесь рынок проваливается чаще всего. Решение на встрече принимаете вы сами — вы же и говорите, что будете делать дальше. Работа коуча в том, чтобы вернуться к этому на следующей встрече: что получилось, что помешало, что вы поняли по дороге.

Специалист, который никогда не возвращается к вашим собственным договорённостям, похож на врача, который назначил лечение и ни разу не перезвонил узнать, помогло ли.

3. Кому вы отказываете?

Если вам отвечают «я беру всех», это плохой знак. Значит, берут и тех, кому не смогут помочь. У человека с настоящей практикой всегда есть тип людей или задач, за которые он не берётся, и он назовёт его вам без запинки.

4. Расскажите случай, когда у вас не получилось.

Такие случаи есть у всех. Если вам говорят, что их не было, это не признак мастерства — это признак того, что вам показывают витрину, а не работу.

5. Как устроена первая встреча и что на ней будет?

Внятный ответ здесь важнее, чем то, бесплатная она или нет. Встреча, после которой вы не понимаете, что происходит дальше, была не знакомством, а презентацией.

6. Что будет, если у нас не сработает?

Честный ответ звучит примерно так: через несколько встреч будет видно, и мы это назовём вслух. Если вам отвечают «у меня всегда срабатывает», значит, такого разговора не случится и тогда, когда он вам понадобится.

7. А как вам с ним самому?

Это не мелочь и не каприз. Работая с самым распрекрасным специалистом, который вам неприятен, вы результата не получите: все силы уйдут на само взаимодействие. «Не хочу» — достаточная причина, и объяснять её вы никому не обязаны.

На что смотреть не стоит

• На сертификаты сами по себе. Их выдают за то, что человек прошёл обучение, а не за то, что у его клиентов что-то изменилось.
• На размер аудитории. Умение писать хорошие посты и умение вести человека к решению — это разные умения. Иногда они встречаются в одном человеке, но одно из другого не следует.
• На обещанные цифры дохода. Ваш результат зависит от вас, вашего рынка и вашей команды больше, чем от специалиста. Тот, кто обещает вам конкретную сумму, обещает то, чем не управляет.
• На скорость. «За две недели» и «за один разбор» — это про продажу, а не про работу.

Смотри своими глазами, а не слушай. Смотри. Анализируй. Выбирай. Но решение принимай самостоятельно.