Потенциал минус вмешательство: почему вы делаете меньше, чем можете

Каждый из нас чувствует, что способен на большее, чем имеет сегодня. Это почти универсальное ощущение. Вопрос в том, почему оно не превращается в результат.

Есть формула, которую те, кто сталкивался с коучингом, могли слышать раньше. Я называю её формулой калибра, а можно назвать формулой результата.

Результат = потенциал − вмешательство.

Она означает простую вещь: результат, которого человек достигает в жизни, равен его потенциалу или НИЖЕ него. Выше — не бывает. И разница между тем, что вы можете, и тем, что имеете, — это и есть вмешательство.

Что такое вмешательство на самом деле

Вмешательство — это обесценивание, внешние факторы, остановки. Всё, что мешает проявить потенциал. Но самое интересное не в перечне.

Отсюда видно, откуда берётся уменьшение калибра. Не из обстоятельств, а из того, куда направлено внимание: на свой потенциал или на препятствия.

Сомнения — стопроцентное вмешательство. «А вдруг не выйдет, а вдруг не хватит денег, а вдруг партнёр кинет, а вдруг чёрный лебедь». Внимание на прошлом, где что-то не удалось, — тоже стопроцентное вмешательство: если тогда не вышло, это ещё не факт, что не выйдет сейчас.

Помните картинку из детства: Гулливер лежит, а его тысячи маленьких ниточек приковали к земле? Ни одна из них по отдельности ничего не значит. Вместе они держат великана.

Ещё проще: вы готовитесь бежать марафон, на улице дождь, надо на тренировку. Нежелание идти — это и есть вмешательство. Не в погоду, а в вашу цель пробежать марафон.

Воздушный шар

Сравните человека с воздушным шаром. У шара есть корзина, а на корзине висят мешки с песком — балласт.

Вопрос: шар взлетает потому, что сбрасывают балласт, или потому, что надувают шар горячим воздухом?

Если сбросить весь балласт, но не включить горелку — он не полетит. Очевидно. А балласт — это и есть вмешательство.

Поэтому вопрос, где должно быть ваше внимание: на мешках с песком или на том, чтобы надуть шар?

Закон, ради которого всё это

На что вы длительное время направляете своё внимание, то и получаете.

Другого закона нет. Направляете внимание на вмешательства — у вас будет очень много вмешательств, потому что вы усиливаете их собственным вниманием. Направляете на потенциал — он раскрывается.

И здесь стоит остановиться на самом слове «внимание». Мы думаем, что смотрим на жизнь глазами. Но двое смотрят на одну и ту же ситуацию: один видит возможность, другой — проблему. Значит, смотрим мы не глазами.

Чтобы увидеть ситуацию со всех сторон, увидеть возможности, увидеть выход на следующий уровень — нужно внимание. Внимание и есть человек.

Кто такой предприниматель? Тот, кто видит возможности. Чем видит? Вниманием. И чем больше возможностей ты видишь, тем больше в тебе предпринимателя — и тем больше потенциала.

У каждого из вас так было: приходите в компанию, вам говорят «шеф, всё пропало», вы смотрите — и вопрос решается за полчаса. Почему сотрудники сказали «всё пропало», а вы решили быстро? Опыт, конечно. Но ещё и угол зрения: вы смотрели на конечный результат, а они — на сложность проблемы.

Практика: кому вы отдаёте внимание на планёрке

Вот пример, который делает всё это осязаемым. У вас отдел продаж, десять человек.

• Четверо работают плохо: не выполняют план, не заполняют базу, не вовремя берут трубку.
• Трое работают нормально: как сказали, так и делают.
• Трое перевыполняют и делают больше, чем вы ожидали.

Теперь вспомните, как проходит ваша координация. Кому достаётся основное внимание?

Почти всегда — тем четверым. Мы разбираем, почему не вышло, подтягиваем, объясняем ещё раз, контролируем. А те трое, что перевыполняют, получают «молодцы» и идут работать дальше.

По закону внимания мы только что вложили свой главный ресурс в отстающих — и именно их у нас со временем станет больше.

О внимании чуть глубже

Внимание бывает положительное, отрицательное и нулевое.

Посмотрите на ребёнка. Если он получает положительное внимание — всё хорошо. Если не получает, он начинает его добиваться: кричит, требует, делает глупости. Я в детстве разрисовал фломастером обои — внимание мне дали.

То есть отрицательное внимание — это всё равно внимание. А хуже всего — ноль. Именно так мы поступаем с людьми, которые нам категорически неприятны: мы не ссоримся с ними, мы просто перестаём общаться. Это более сильное наказание, чем любой конфликт.

Что сделать на этой неделе

1. Выпишите три вещи, которые вы считаете препятствиями. Против каждой напишите, что из этого факт, а что ваше отношение к факту.
2. Посмотрите на прошлую планёрку: сколько времени ушло на разбор неудач и сколько — на тех, у кого получается.
3. На ближайшей координации сначала поговорите с теми, кто перевыполняет. Не «молодцы», а по существу: что они делают иначе.
4. И один вопрос к себе: я сейчас надуваю шар — или всю неделю передвигаю мешки с песком?