Систематизация — самое простое, что можно сделать. Прорыв не в ней

Люди приходят с одним запросом. Начинаешь разбираться, копать в детали, выяснять факты — и оказывается, что дело совсем в другом.

Чаще всего запрос звучит как «наведи мне порядок». А порядок — это не то, чего человеку на самом деле не хватает.

Систематизация — это вопрос технологии

Описать, что именно вы делаете. Составить регламенты и инструкции. Под каждый пункт сделать аттестацию. Нарисовать оргсхему. И так до инструкции, как мыть посуду, — она тоже кому-то нужна.

Это большая работа, но она предсказуемая. Взял, сделал раз, второй, третий — и оно работает. Тут не нужен талант, тут нужно время и порядок.

То же с заместителями. У каждого руководителя должен быть заместитель, потому что руководители болеют, уезжают в отпуск и не всегда справляются. Это очевидная вещь, и она делается один раз.

Такие вещи — это школа. Первый класс, третий класс. Это надо уметь, как надо уметь читать.

Почему этого мало

Станислав построил несколько десятков таких систем. Приходили в компанию, за три месяца описывали все процессы, собирали обучение, отдавали владельцу — и после этого можно было нанимать сильных людей под готовую структуру.

Потом посмотрели через год. Примерно половина систем уже не работала.

Причина была не в качестве регламентов. Она в том, с кем эту систему строили, — и это отдельный разговор.

Если бы успех зависел от систематизации, он был бы слишком простым.

Где тогда прорыв

К Станиславу не приходят с небольшой идеей: «сейчас зарабатываю десять, хочу двадцать». Это неинтересно, и это решается без него.

Приходят за прорывом. А прорыв случается не там, где появился регламент, а там, где у владельца вернулась сила и внимание — и большие вещи перестали казаться невозможными.

Если систематизация — это третий класс, то работа с владельцем — это высшая математика. Она дольше и вся в деталях, и у каждого владельца она своя.

И ещё раз, чтобы не было путаницы: систематизация нужна. Просто её делают, а не ею гордятся.