Говорите так, чтобы понял даже тот, кто не выспался

Самый важный инструмент в жизни любого человека — это общение. Это то, чему почти нигде не учат. Странно, не правда ли? Нужно это всем, а учат этому мало и плохо.

Есть один очень мощный аспект в общении с кем угодно.

Общаться так, чтобы тебя понял даже человек невысокого ума, невыспавшийся, уставший и в плохом состоянии.

Если даже такой человек тебя поймёт, значит, есть вероятность, что твои договорённости будут достигнуты. И это правило вполне применимо к тому, как ставить задачи другим, как договариваться, как расставлять точки над «и» — в общении, в планировании, в управлении проектами и в работе в целом.

Что происходит, когда точки не расставлены

Если мы позволяем себе пространное общение, в котором:

• не расставлены точки над «и»;
• непонятны сроки;
• непонятны исполнители;
• непонятны следующие шаги;
• мы не удостоверились, что человек, которому доносим идею, нас понял, —

то, скорее всего, эта задача не будет выполнена. Такое наблюдение из жизни.

Почему так выходит

Общаясь с человеком, мы не знаем, где его мысли сейчас блуждают и что его по-настоящему беспокоит.