Сколько лет у вас работает сотрудник — и что из этого следует

Два-три года — современная норма. Для сравнения: по подсчётам 2013 года по компаниям Fortune 500 в Google средний срок был 1,1 года, в Amazon — ровно год. Главный вывод не про удержание, а про скорость: у вас есть несколько лет, чтобы обучить человека, вывести на пик, вернуть вложенное и успеть заработать.

Станислав Богданов

Бизнес-коуч для владельцев бизнеса

Есть подсчёты 2013 года по компаниям из списка Fortune 500: средний срок работы сотрудника Google — 1,1 года, Amazon — ровно год. Для сравнения, IBM в том же исследовании — 6,4 года.

Как тогда удерживать продуктивных сотрудников, если мы не Apple?

Сильным интересно с сильными

Продуктивным сотрудникам интересно работать с такими же продуктивными. Лучшие не хотят работать в паре с лентяями. Они хотят работать на результат, а для этого их окружение тоже должно быть продуктивным.

Они понимают: чтобы научиться играть в шахматы, нужно играть с более сильными соперниками. В работе точно так же. Чтобы вырасти карьерно, ты должен работать в паре с теми, кто сильнее тебя.

Возможно, это самый важный фактор удержания ценных сотрудников — тех, кто зарабатывает львиную долю прибыли. Дать им возможность работать с людьми, которые сильнее их, или как минимум равны им в продуктивности. А это всегда вопрос найма.

Почему ротация — это нормально

Если в озере стоит вода, она начинает цвести и дурно пахнуть. С ротацией сотрудников то же самое. Она должна быть, чтобы было интересно работать.

Кто-то увольняется. На его место нанимают ещё более продуктивных людей. Это нормально. Так и должно быть.

Если в организации нет построенного найма новых, продуктивных сотрудников, такая организация рано или поздно перегорит. Нужны новые идеи, новые силы, толчок для развития.

Если организацию покидает сотрудник, отработавший два-три года, — это современная норма. И это в два-три раза лучше, чем в Google.

Что из этого следует для компании

Если оптимистичный срок работы — несколько лет, компания должна успеть:

  • обучить сотрудника;
  • ввести его в должность;
  • вывести его на пик продуктивности;
  • вернуть деньги, вложенные в наём и обучение;
  • и успеть что-то заработать, пока этот человек не сменит работу.

Вывод такой: чем быстрее мы выведем новичка на высокую продуктивность, тем больше окупятся вложения и тем больше пользы он принесёт до смены работы.

Когда люди раньше по сорок лет работали на одном заводе, обучение год-два было на уровне погрешности: впереди ещё сорок лет. А когда оптимистичный срок — два года, времени на долгое обучение просто нет.

Главная задача сегодня — даже не наём, а ввод в должность и доведение до приемлемых показателей за заданное время. Например, за три месяца.

И именно из этой задачи надо строить все процессы вокруг людей, а не наоборот.

Вопросы и ответы

Два года — это разве не мало?
По сегодняшним меркам — нет. По подсчётам 2013 года в Google средний срок был около года. Два-три года — это в два-три раза больше. Вопрос не в том, как растянуть срок, а в том, сколько пользы вы успели получить за него.
Разве текучесть не вредна?
Полное её отсутствие вреднее. Если в озере стоит вода, она начинает цвести и дурно пахнуть. Кто-то увольняется, на его место приходят более сильные — это нормальное движение, и без него организация рано или поздно перегорит.
Чем тогда удерживать лучших?
Сильным интересно работать с сильными. Лучшие не хотят быть в паре с лентяями: чтобы расти, надо играть с теми, кто играет лучше тебя. Это и есть главный рычаг удержания — и он сводится к качеству найма, а не к мероприятиям для команды.
Что делать, чтобы не потерять вложенное в обучение?
Сократить путь новичка до результата. Раньше обучение год-два было погрешностью на фоне сорока лет работы. Сегодня его надо уложить в месяцы — например, в три. Тогда вложения в наём и обучение успевают окупиться.

Разобрать вашу ситуацию лично

Если статья попала в ваше — напишите. Первая встреча — 30 минут онлайн: знакомимся, разбираем ваш запрос и вместе решаем, есть ли смысл работать дальше. Никаких продаж «в лоб».

Пока не готовы к разговору — заберите бесплатную главу книги «Ясность»

Обязателен только email — остальное по желанию.

Например: «Владею производственной компанией, 40 человек. Выручка растёт, а прибыль стоит. Хочу понять, что мешает и куда двигаться».