Сколько лет у вас работает сотрудник — и что из этого следует
Два-три года — современная норма. Для сравнения: по подсчётам 2013 года по компаниям Fortune 500 в Google средний срок был 1,1 года, в Amazon — ровно год. Главный вывод не про удержание, а про скорость: у вас есть несколько лет, чтобы обучить человека, вывести на пик, вернуть вложенное и успеть заработать.

Станислав Богданов
Бизнес-коуч для владельцев бизнеса
Есть подсчёты 2013 года по компаниям из списка Fortune 500: средний срок работы сотрудника Google — 1,1 года, Amazon — ровно год. Для сравнения, IBM в том же исследовании — 6,4 года.
Как тогда удерживать продуктивных сотрудников, если мы не Apple?
Сильным интересно с сильными
Продуктивным сотрудникам интересно работать с такими же продуктивными. Лучшие не хотят работать в паре с лентяями. Они хотят работать на результат, а для этого их окружение тоже должно быть продуктивным.
Они понимают: чтобы научиться играть в шахматы, нужно играть с более сильными соперниками. В работе точно так же. Чтобы вырасти карьерно, ты должен работать в паре с теми, кто сильнее тебя.
Возможно, это самый важный фактор удержания ценных сотрудников — тех, кто зарабатывает львиную долю прибыли. Дать им возможность работать с людьми, которые сильнее их, или как минимум равны им в продуктивности. А это всегда вопрос найма.
Почему ротация — это нормально
Если в озере стоит вода, она начинает цвести и дурно пахнуть. С ротацией сотрудников то же самое. Она должна быть, чтобы было интересно работать.
Кто-то увольняется. На его место нанимают ещё более продуктивных людей. Это нормально. Так и должно быть.
Если в организации нет построенного найма новых, продуктивных сотрудников, такая организация рано или поздно перегорит. Нужны новые идеи, новые силы, толчок для развития.
Если организацию покидает сотрудник, отработавший два-три года, — это современная норма. И это в два-три раза лучше, чем в Google.
Что из этого следует для компании
Если оптимистичный срок работы — несколько лет, компания должна успеть:
- обучить сотрудника;
- ввести его в должность;
- вывести его на пик продуктивности;
- вернуть деньги, вложенные в наём и обучение;
- и успеть что-то заработать, пока этот человек не сменит работу.
Вывод такой: чем быстрее мы выведем новичка на высокую продуктивность, тем больше окупятся вложения и тем больше пользы он принесёт до смены работы.
Когда люди раньше по сорок лет работали на одном заводе, обучение год-два было на уровне погрешности: впереди ещё сорок лет. А когда оптимистичный срок — два года, времени на долгое обучение просто нет.
Главная задача сегодня — даже не наём, а ввод в должность и доведение до приемлемых показателей за заданное время. Например, за три месяца.
И именно из этой задачи надо строить все процессы вокруг людей, а не наоборот.
Вопросы и ответы
- Два года — это разве не мало?
- По сегодняшним меркам — нет. По подсчётам 2013 года в Google средний срок был около года. Два-три года — это в два-три раза больше. Вопрос не в том, как растянуть срок, а в том, сколько пользы вы успели получить за него.
- Разве текучесть не вредна?
- Полное её отсутствие вреднее. Если в озере стоит вода, она начинает цвести и дурно пахнуть. Кто-то увольняется, на его место приходят более сильные — это нормальное движение, и без него организация рано или поздно перегорит.
- Чем тогда удерживать лучших?
- Сильным интересно работать с сильными. Лучшие не хотят быть в паре с лентяями: чтобы расти, надо играть с теми, кто играет лучше тебя. Это и есть главный рычаг удержания — и он сводится к качеству найма, а не к мероприятиям для команды.
- Что делать, чтобы не потерять вложенное в обучение?
- Сократить путь новичка до результата. Раньше обучение год-два было погрешностью на фоне сорока лет работы. Сегодня его надо уложить в месяцы — например, в три. Тогда вложения в наём и обучение успевают окупиться.
Разобрать вашу ситуацию лично
Если статья попала в ваше — напишите. Первая встреча — 30 минут онлайн: знакомимся, разбираем ваш запрос и вместе решаем, есть ли смысл работать дальше. Никаких продаж «в лоб».
Пока не готовы к разговору — заберите бесплатную главу книги «Ясность»
Читать дальше
- Почему вакансия не закрывается: три причины, которые срабатывают до собеседованияРозовый единорог, зарплата как фильтр, а не как мотив, и то, что сильный кандидат ищет внутри объявления. Три причины, почему вакансия висит месяцами.
- Четыре мотива, с которыми люди ищут работуДолг, личная убеждённость, личная выгода, деньги — четыре уровня мотивации в поиске работы, примеры каждого и один вопрос, которым мотив проверяют на собеседовании.
- Десять правил найма, которые экономят месяцыЧек-лист из десяти правил: что проверять в кандидате, почему нельзя нанимать на большую зарплату, за сколько часов надо принять решение и почему резюме — плохой фильтр.