Запавшая семёрка: убеждение, из-за которого ничего не двигается

Помните, раньше дома были кнопочные телефоны? Если одна кнопка западала — например, семёрка, — дозвониться на нужный номер было невозможно. Даже если вы помнили его наизусть.

Куда бы вы ни звонили, в номере появлялась лишняя семёрка.

У многих из нас есть такая запавшая семёрка — убеждение, не изменив которое, что бы мы ни делали, результат не сдвинется.

Как это выглядит в бизнесе

У кого-то это убеждение, что на рынке нет хороших кандидатов. И поэтому он их не находит, как бы ни старался.

У кого-то убеждение «я должен экономить». И тогда часть целей даётся тяжело — потому что некоторые цели достигаются не экономией, а созданием дополнительной ценности.

У кого-то запавшая семёрка — кнут и пряник. А технологии управления людьми давно изменились, особенно с новым поколением: сотрудники не позволяют манипулировать собой пряником и тем более не дают управлять кнутом.

Запавшей семёркой может быть уверенность в собственной абсолютной правоте. Или, наоборот, в собственной неправоте.

А может быть подход, который когда-то дал первый результат, давно перестал работать — но предприниматель всё равно продолжает его тянуть. Раз сработало тогда, должно сработать и сейчас.

Почему кнопку не видно

Главная сложность в том, что убеждение не ощущается как убеждение. Оно ощущается как факт о мире.

«Хороших кандидатов нет» — это же не мнение, это наблюдение. «Сейчас не время» — это не позиция, это реальность. Факты не пересматривают, их просто учитывают. Именно поэтому кнопка и остаётся запавшей годами.