PR — це робити добрі справи відомими

У багатьох сформувалося негативне ставлення до PR. Я впевнений, що це через непорозуміння: багато хто плутає PR із вихвалянням.

PR — це робити добрі справи відомими.

Те, що ми платимо зарплату людям у кризу, незалежно від того, як нам важко, — це добра справа? Те, що ми підвищуємо зарплату? Те, що ми працюємо віддалено й люди не ризикують захворіти?

Але в нас може бути ідея, що говорити про це нескромно. Скромність — ворог PR.

Чим це обертається в наймі

Відсутність такого PR шкодить нашому найму. Як кандидати дізнаються про те, що в нас добре, якщо ми про це не розповідаємо?

Правильний PR — це технологія звертати увагу на хороше. У кожної людини є щось хороше. Виходячи на вулицю, ми перевіряємо зачіску, одяг, чистоту взуття — тобто намагаємося приховати недоліки й показати хороше.

Я думаю, те саме треба робити й компаніям. До того ж часто це або безкоштовно, або дуже дешево — принаймні значно дешевше за маркетинг.

А тепер про сам текст вакансії

Якщо зайти на сайти роботи, помітно, що всі оголошення однаково нудні: вимоги, обов'язки, зарплата — і крапка. Нуль маркетингу. Зрідка трапляється несмілива спроба продати компанію кандидату.

Як за таких умов кандидату вибирати? Правильно — там, де працювати треба менше, а платити будуть більше. Але чи потрібні вам саме такі люди?

Тоді поставте собі два питання й напишіть відповіді на них у першій частині оголошення.

1. Чому кандидат має віддати перевагу саме вашій компанії?

Які у вас є переваги перед іншими компаніями на ринку праці? Можливо, це найважливіше питання, на яке ви маєте відповісти собі. І постарайтеся знайти небанальні відповіді — не зарплату й не офіс. Хтось завжди запропонує більшу зарплату й смачнішу каву.

2. Яку користь суспільству приносить ваш бізнес?

Найпродуктивніші люди хочуть бути причетними до чогось більшого, ніж просто продажі чи послуги. Як ви змінюєте цей світ? Як ви змінюєте індустрію? Що незвичайного ви робите, чим можуть пишатися ваші співробітники?

Чи соромитимуться вони розповісти на зустрічі однокласників, де працюють і чим займаються? Чи говоритимуть про роботу з гордістю?

Напишіть про користь, яку приносить ваша компанія, ще перед усіма обов'язками й рештою однакової нісенітниці, яка є в усіх інших оголошеннях про найм. Можливо, це ваш єдиний шанс вирізнитися.

Куди відправити кандидата, щоб він про вас дізнався

Якщо ваша компанія не найвпізнаваніша, то де людина дізнається, що ви нормальний роботодавець? Вона піде в пошуковик. І прочитає там те, що знайдеться, — а що саме там про вас написано, це ваша відповідальність.

Або ви можете дати їй посилання самі. П'ять років тому корпоративні акаунти в соцмережах були приємним доповненням, сьогодні це вже робочий канал найму: я консультую велику будівельну компанію, яка бере звідти сто відсотків людей.

Що там показувати? Те, що у вас і так є:

• як ви годуєте співробітників і що даєте понад зарплату;
• як вітаєте з днем народження і як святкуєте разом;
• кого й на яку посаду підвищили — і чому саме його.

Найсильніше працює коротка розмова з чинним співробітником: скільки ти з нами працюєш, на яку позицію прийшов, ким працюєш зараз, що тобі подобається, що найскладніше, яка твоя мрія. Кандидат прочитає це і побачить головне — що людям тут дають увагу.