Скільки років у вас працює співробітник — і що з цього випливає

Є підрахунки 2013 року по компаніях зі списку Fortune 500: середній строк роботи співробітника Google — 1,1 року, Amazon — рівно рік. Для порівняння, IBM у тому ж дослідженні — 6,4 року.

Як тоді утримувати продуктивних співробітників, якщо ми не Apple?

Сильним цікаво з сильними

Продуктивним співробітникам цікаво працювати з такими самими продуктивними. Найкращі не хочуть працювати в парі з ледарями. Вони хочуть працювати на результат, а для цього їхнє оточення теж має бути продуктивним.

Вони розуміють: щоб навчитися грати в шахи, треба грати з сильнішими суперниками. У роботі так само. Щоб вирости кар'єрно, ти маєш працювати в парі з тими, хто сильніший за тебе.

Можливо, це найважливіший чинник утримання цінних співробітників — тих, які заробляють левову частку прибутку. Дати їм можливість працювати з людьми, сильнішими за них, або принаймні рівними їм у продуктивності. А це завжди питання найму.

Чому ротація — це нормально

Якщо в озері стоїть вода, вона починає цвісти й погано пахнути. З ротацією співробітників те саме. Вона має бути, щоб працювати було цікаво.

Хтось звільняється. На його місце наймають ще продуктивніших людей. Це нормально. Так і має бути.

Якщо в організації немає збудованого найму нових, продуктивних співробітників, така організація рано чи пізно перегорить. Потрібні нові ідеї, нові сили, поштовх для розвитку.

Якщо організацію покидає співробітник, який відпрацював два-три роки, — це сучасна норма. І це вдвічі-втричі краще, ніж у Google.

Що з цього випливає для компанії

Якщо оптимістичний строк роботи — кілька років, компанія має встигнути:

• навчити співробітника;
• ввести його в посаду;
• вивести його на пік продуктивності;
• повернути гроші, вкладені в найм і навчання;
• і встигнути щось заробити, поки ця людина не змінить роботу.

Висновок такий: що швидше ми виведемо новачка на високу продуктивність, то більше окупляться вкладення й то більше користі він принесе до зміни роботи.

Коли люди раніше по сорок років працювали на одному заводі, навчання рік-два було на рівні похибки: попереду ще сорок років. А коли оптимістичний строк — два роки, часу на довге навчання просто немає.

Головна задача сьогодні — навіть не найм, а введення в посаду й доведення до прийнятних показників за заданий час. Наприклад, за три місяці.

І саме з цієї задачі треба будувати всі процеси навколо людей, а не навпаки.