Систематизація — найпростіше, що можна зробити. Прорив не в ній

Систематизація потрібна, але прорив не в ній. Регламенти, оргсхема, заступники — це питання технології: зробив раз, другий, третій, і воно працює. Якби успіх залежав від систематизації, він був би надто простим. Прорив стається там, де сильнішим стає сам власник, а не опис його процесів.

Станіслав Богданов

Бізнес-коуч для власників бізнесу

Люди приходять з одним запитом. Починаєш розбиратися, копати в деталі, з'ясовувати факти — і виявляється, що річ зовсім в іншому.

Найчастіше запит звучить як «наведи мені порядок». А порядок — це не те, чого людині насправді не вистачає.

Систематизація — це питання технології

Описати, що саме ви робите. Скласти регламенти й інструкції. Під кожен пункт зробити атестацію. Намалювати оргсхему. І так до інструкції, як мити посуд, — вона теж комусь потрібна.

Це велика робота, але вона передбачувана. Узяв, зробив раз, другий, третій — і воно працює. Тут не потрібен талант, тут потрібен час і порядок.

Те саме з заступниками. У кожного керівника має бути заступник, бо керівники хворіють, їдуть у відпустку й не завжди справляються. Це очевидна річ, і вона робиться один раз.

Такі речі — це школа. Перший клас, третій клас. Це треба вміти, як треба вміти читати.

Чому цього мало

Станіслав побудував кілька десятків таких систем. Приходили в компанію, за три місяці описували всі процеси, збирали навчання, віддавали власнику — і після цього можна було наймати сильних людей під готову структуру.

Потім подивилися через рік. Приблизно половина систем уже не працювала.

Причина була не в якості регламентів. Вона в тому, з ким цю систему будували, — і це окрема розмова.

Якби успіх залежав від систематизації, він був би надто простим.

Де тоді прорив

До Станіслава не приходять з невеликою ідеєю: «зараз заробляю десять, хочу двадцять». Таке нецікаво і таке робиться без нього.

Приходять за проривом. А прорив стається не там, де з'явився регламент, а там, де у власника повернулася сила й увага — і великі речі перестали здаватися неможливими.

Якщо систематизація — це третій клас, то робота з власником — це вища математика. Вона довша й уся в деталях, і в кожного власника вона своя.

І ще раз, щоб не було непорозуміння: систематизація потрібна. Просто її роблять, а не нею пишаються.

Питання та відповіді

То систематизація не потрібна?
Потрібна, і без неї бізнес не виростає. Річ в іншому: це не те місце, де стається прорив. Систематизацію роблять — спокійно, за технологією, як ремонт. Просто не варто чекати, що після неї бізнес стрибне.
З чого тоді починати, якщо в бізнесі хаос?
З систематизації і починати. Коли не описані процеси, ви не бачите, де саме втрачаєте — і будь-яка розмова про прорив буде розмовою навпомацки. Порядок у процесах не дає прориву, але без нього прорив нічим не виміряти.
Скільки часу займає описати процеси?
У консалтинговій компанії Станіслава на це йшло близько трьох місяців на компанію: процеси, регламенти, інструкції, атестації, оргсхема. Це довго, але це передбачувана робота з відомим результатом — на відміну від роботи з самим власником.
Чому тоді система перестає працювати через рік?
Бо її будували не з тим, хто в компанії залишається. Це окрема тема, і вона розібрана в іншій статті: якість регламентів тут ні до чого — важливо, хто був архітектором системи.

Розібрати вашу ситуацію особисто

Якщо стаття влучила у ваше — напишіть. Перша зустріч — 30 хвилин онлайн: знайомимось, розбираємо ваш запит і разом вирішуємо, чи є сенс працювати далі. Жодних продажів «в лоб».

Поки не готові до розмови — заберіть безкоштовну главу книги «Ясність»

Обов’язковий лише email — решту заповнюй за бажанням.

Наприклад: «Володію виробничою компанією, 40 людей. Виручка зростає, а прибуток стоїть. Хочу зрозуміти, що заважає і куди рухатися».